1 Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với netba5 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ người chơi tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và netba5 ("Công ty", "chúng tôi").
Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của netba5, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các điều khoản này được áp dụng cho toàn bộ nội dung, dịch vụ và tính năng có trên nền tảng netba5, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, live casino, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, siêu vòng quay và các trò chơi khác. Mọi điều khoản bổ sung liên quan đến từng sản phẩm cụ thể đều được tích hợp vào tài liệu này bằng cách dẫn chiếu.
2 Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của netba5, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. netba5 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
- Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
- Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ, không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc theo phán quyết của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và hoàn chỉnh. Cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại netba5. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
3 Quản Lý Tài Khoản
Tài khoản netba5 của bạn là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
3.1 Bảo mật tài khoản
Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. netba5 khuyến nghị người dùng:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (tối thiểu 8 ký tự).
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
- Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
netba5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
3.2 Xác minh danh tính (KYC)
Theo yêu cầu của quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC), netba5 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát sinh các giao dịch giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
4 Nạp Tiền & Rút Tiền
netba5 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng USDT.
4.1 Nạp tiền
- Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng 1–5 phút.
- Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy theo ngân hàng phát hành.
- Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
- netba5 không chịu phí giao dịch cho các lệnh nạp tiền tiêu chuẩn.
4.2 Rút tiền
- Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
- Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ cao điểm.
- Trước khi được rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
- Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
- netba5 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung với các lệnh rút tiền có giá trị lớn bất thường nhằm tuân thủ quy định AML.
5 Quy Tắc Cá Cược
Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng netba5 được thực hiện theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập theo tiêu chuẩn quốc tế, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
- Mọi cược đã được xác nhận đều mang tính ràng buộc và không thể hủy nếu sự kiện đã bắt đầu.
- Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, netba5 có quyền hủy giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.
- Việc lạm dụng lỗi hệ thống, gian lận hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot) để đặt cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
- netba5 có quyền đặt hạn mức cược tối đa cho từng thị trường hoặc sự kiện cụ thể tùy theo điều kiện vận hành.
6 Khuyến Mãi & Thưởng
netba5 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều được áp dụng theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.
- Thưởng chào mừng và các khuyến mãi khác chỉ áp dụng cho người dùng đã xác minh danh tính đầy đủ.
- Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, hoặc hộ gia đình.
- Tiền thưởng phải được đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
- netba5 có quyền thu hồi thưởng hoặc số tiền thắng liên quan nếu phát hiện gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi bất chính (ví dụ: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần).
- Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ đối với các ưu đãi đang trong thời gian hiệu lực đã cam kết.
7 Nghĩa Vụ Của Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ của netba5, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:
- Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Không sử dụng dịch vụ netba5 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc gian lận tài chính.
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc giành lợi thế không công bằng.
- Không tìm cách truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng khác hoặc hạ tầng kỹ thuật của netba5.
- Không đăng tải hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, phỉ báng, vi phạm bản quyền, hoặc gây hại cho cộng đồng người chơi.
- Chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các hoạt động và giao dịch được thực hiện thông qua tài khoản của mình.
Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, netba5 có quyền áp dụng các biện pháp pháp lý cần thiết.
8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
netba5 có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
- Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
- Sử dụng phần mềm bên thứ ba can thiệp vào hệ thống.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của netba5. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đáp ứng đủ điều kiện rút tiền áp dụng. Yêu cầu đóng tài khoản thường được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.
8.2 Tự loại trừ
netba5 cung cấp công cụ tự loại trừ cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn việc sử dụng dịch vụ. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể được mở lại trước khi hết thời hạn đã chọn. Để tìm hiểu thêm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, netba5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, hoặc các thiệt hại vô hình khác.
netba5 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động li ên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi tại mọi thời điểm. Các sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ.
10 Sửa Đổi Điều Khoản
netba5 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, netba5 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ netba5.net/dieu-khoan-dieu-kien và ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Mục 8.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của netba5 qua Live Chat 24/7 hoặc email . Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.